민원인께

민원인께서 복지관 홈페이지에 복지관 20주년 행사시 개인의 사진 게시 및 사용에 대해 제기하신 민원에 대해

즉시 확인하고 응답을 드리지 못한 점 먼저 진심으로 사과드립니다.

민원인께서 말씀하신 20주년 행사시 개인의 사진 사용 및 초상권 침해 부분에 대해

이유를 불문하고 민원인께 깊이 사과드립니다.

이번 20주년 행사시 복지관의 20년 역사를 기념하기 위해 인화한 사진들을 전시한 것은

우리 복지관의 역사와 성과를 공유하고, 지지해 주시는 분들에게 감사의 마음을 전하기 위한 의도로 진행되었습니다.

그러나 민원인의 동의를 구하지 않고 민원인의 사진을 사용하여 불편하게 해드린 것은 저희의 부주의함 때문입니다.

민원인께서 말씀하신 것처럼 사회적으로 저작권 및 초상권 침해 등이 중요한 상황임을 기관에서도

늘 민감하게 판단하고 주의를 기울이고 있었습니다. 그럼에도 불구하고 침해 상황이 발생하게 되었습니다. 

기관에서 다시는 이러한 사건이 발생하지 않도록 관리 절차를 강화하고, 관련 교육을 철저히 하도록 하겠습니다.

다시 한 번 민원인의 사생활과 개인정보를 보호하지 않고, 동의 없이 사진을 사용한 것에 대한 사과드리며,

앞으로는 이러한 일이 발생하지 않도록 각별한 주의를 기울이겠습니다.

복지기관으로서, 민감한 개인정보 및 이미지의 사용에 대한 중요성을 명심하고 개선할 것을 약속드립니다.

앞으로도 복지관은 더 나은 서비스를 제공하고, 더 나은 소통과 신뢰를 구축하기 위해 노력할 것입니다.

추신) 최근 홈페이지를 개편시 발생한 오류를 인지하지 못하여, 민원인의 글을 즉시 확인 하지 못한 점 사과드리며, 오류 인지 후 바로 개선 조치하였습니다.

2023. 10. 26.

부산뇌병변복지관 관장 이주은 올림.